职责描述: 岗位职责: - 社区:制定用户权益、用户社区欧洲版策略、用户组织IP的落地和管理 - 满意度:负责欧洲区域满意度项目管理,闭环管理 - SCR:欧洲区域在线服务运营管理 - 网络:销售及售后服务网络的规划布局 - 设计:蔚来空间设计及项目设计管理工作 - 运营:蔚来空间运营区域协调和支持 - 培训:用户运营体系赋能培训 - 市场支持:欧洲市场区域支持、异业运营合作、performance marketing整合沟通 - 数字化产品:配合执行欧洲区域产品运营、用户增长策略 任职要求: 岗位要求: - 10-15年行业经验; 互联网公司、用户运营零售品牌优先 - 汽车订阅高层管理者,有过从0到1经历(FINN\leaseplan等创新订阅公司和leasing公司)优先 - 丰富的用户运营经验和创新洞察能力 - 强烈的责任感和积极进取的精神,适应高强度的出差工作; - 具备良好的沟通协调能力,优秀的谈判能力及谈判技巧; - 良好的团队合作精神,具有良好的团队管理能力及技巧;