职责描述： 1.负责家电产品（冰冷洗厨）售前、售后质量问题、投诉的技术指导、分析、协调、解决，主导协调总部相关部门、外协厂跟进解决； 2.建立、优化质量管理和监控体系，确保产品质量的持续稳定； 3.管理备件需求，根据产品上市计划和订单量适当储备常用备件； 4.协助墨西哥认证人员推进产品认证测试工作，对接总部研发项目组协调解决测试过程中出现的问题，对项目进度及研发质量负责； 5.协助产品（线）经理进行竞品调研及行业趋势分析，对产品策划提供技术建议； 6.协助当地售后人员的产品维修培训，建立维修手册资料库，提升当地售后服务水平； 任职要求： 1.学历：本科及以上学历； 2.外语水平：英语六级或同等水平及以上，有良好的英语听说读写能力； 3.工作经验：3年以上家电产品设计、工艺或质量相关工作经验，熟练操作常用办公软件、数据统计、质量报告编撰； 4.知识要求：精通家电产品（侧重冰箱冷柜空调洗衣机）结构、制冷相关原理知识，熟悉研发、制造质量管控流程，具备发现问题和解决问题的能力；了解行业技术状况、竞品状况； 5.能力要求：具有良好的语言表达能力、内外沟通能力、组织协调能力，能主动积极开展工作。