岗位职责:
1、客户满意度:对国家公司的客户满意度负责,组织对国家公司的客户开展拜访,了解客户需求,满足需求和解决问题,提升客户满意度。
2、车辆运营率、可知率获取:根据公司及海外服务战略要求,以年度为考核周期对所负责国家所有车辆运营状态进行定期监控,确保运营。
3、售后网络完成率:根据年度服务网络建设计划,按照月度进行推进。根据建设的完成率并结合网络的运行状况进行评价。
任职资格:
1、教育背景:统招本科及以上学历,语言类(英语、阿语)或理工科类等相关专业,有海外留学背景者优先;
2、知识技能:熟悉车辆相关知识,掌握故障排除方法,具备一种外语且可作为工作语言者优先;
3、素质要求:强烈的成就导向意识、良好的人际沟通能力、合作精神、踏实肯干。