岗位职责:
1.客户关系管理:主动拓展新客户,维护现有客户关系,定期回访并了解需求变化。处理客户咨询、投诉及反馈,协调内部资源解决问题,确保客户满意度。
2.销售与业务支持:推广公司产品或服务,根据客户需求推荐解决方案,协助完成销售目标参与合同谈判、订单跟进及售后服务,确保交易流程顺畅。
3.数据分析与反馈:记录客户信息并维护数据库,分析客户需求趋势,为产品优化和营销策略提供依据。
4. 跨部门协作:与公司其他部门协作,确保客户需求高效落地。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、俄语哈语和中文熟练;
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力;
6、有团队协作精神,善于挑战。